Dacsanquocdan.com có 2 phương thức giao hàng:

  • Khách tới tận nơi lấy
  • Ship tới tận tay cho khách

KHÁCH TỚI TẬN NƠI LẤY

Khách tới tận nơi lấy hàng thì có thể hẹn trước với nhân viên tư vấn để sắp xếp thời gian phù hợp, hàng hóa được chuẩn bị sẵn, khách chỉ việc tới kiểm tra lấy, không tốn nhiều thời gian.

SHIP HÀNG TỚI TẬN TAY KHÁCH

Thường sau khi nhận được thông tin chốt đơn của khách hàng, chúng tôi sẽ báo phí ship theo phí đơn hàng vận chuyển để cho khách biết. Khách hàng đồng ý với phí ship chúng tôi sẽ lên đơn đặt giao.

Những khách hàng ở TpHCM, hay gần TpHCM thì sẽ đặt đơn vị vận chuyển Ahamove, Grab, …để giao theo yêu cầu của khách. Những khách hàng ở gần thì chỉ trong vòng 1-4 tiếng đồng hồ nhận được. Các đơn vị vận chuyển sẽ có các mức phí ship khác nhau theo thời gian ship, chúng tôi cũng sẽ gửi để cho khách hàng lựa chọn.

Với những khách ở quận xa mà chưa cần gấp thì chúng tôi sẽ tìm cách gửi lên các quận gần hơn rồi đặt giao, sẽ giúp tiết kiệm phí ship. Thường khách hàng chờ một ngày nhận được.

Còn những khách hàng ở xa chúng tôi sẽ đóng gói và gửi cho đơn vị GHTK để giao cho khách. Thường sẽ mất 3-5 ngày tùy tỉnh ở xa hay gần.

Trong một số trường hợp bất khả kháng dưới đây đơn hàng có thể đến tay khách chậm hơn so với dự kiến:

Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

Địa chỉ giao hàng khách cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

Số lượng đơn hàng tăng vào các dịp đặc biệt như khuyến mãi, lễ Tết,… khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Đối tác vận chuyển xử lý đơn hàng chậm.

Mong rằng quý khách hàng thông cảm cho những tình huống bất khả kháng trên.

TRÁCH NHIỆM VỀ TRƯỜNG HỢP HÀNG HÓA BỊ HƯ HỎNG DO QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì Dacsanquocdan.com sẽ đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả (xem thêm: chính sách đổi trả). Những vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết xử lý, tránh những vấn đề tương tư xảy ra.

Cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng, ủng hộ!